D’Orsi Palmisano ha implementato per il progetto Simplicity Web l’assistente digitale come tutor sul risarcimento del danno subito per l’assenza lavorativa del dipendente per causa di terzi. Un utilizzo facile e concreto quello che l’agenzia di comunicazione D’Orsi Palmisano di Pordenone, ha saputo fare dello strumento Face Producer, sfruttandone al meglio tutte le potenzialità. Attraverso [...]

Ha preso il via oggi il consueto appuntamento con Forum PA, l’iniziativa che si è affermata negli anni come occasione unica di incontro e confronto sull’innovazione tra attori pubblici e privati. La missione di queste giornate è quella di comunicare l’innovazione, ovvero di creare un nodo attivo del network italiano di innovatori, organizzando e gestendo [...]

Il sito riservato alle consultazioni online dei progetti di legge del Consiglio Regionale del Veneto si chiama Coro. Questo progetto è nato con l’idea di rendere attivamente partecipi i cittadini e le associazioni nel confronto diretto con le istituzioni in merito alla politica regionale veneta, lasciando loro la possibilità di creare un contatto, esprimere la [...]

L’obiettivo: aumentare la soddisfazione dei clienti promuovendo, al contempo, le soluzioni commerciali più adatte per attirarne di nuovi. L’assistente Digitale “Sofia” utilizzata in IWBank interagisce in maniera automatica, proattiva e dinamica con la clientela, consentendo un’interazione a voce personalizzata e spontanea. In base alla navigazione effettuata dai clienti, Sofia fornisce supporto ed informazioni, suggerisce ulteriori [...]

Mornay Services, società del Gruppo francese Mornay, specializzata in soluzioni finanziarie e assicurative, presenta Julie, l’assistente personale dedicata a migliorare i servizi di consultazione e di interazione con la clientela. Da quando l’assistente Julie ha iniziato a far parte attivamente della strategia di cross-channel marketing di Mornay, si sono registrati degli incrementi nei tassi di [...]

CRMmagazine, sito web dedicato al tema del CRM, ha pubblicato l’articolo dedicato al caso Vodafone ed al servizio messo a disposizione dei clienti attraverso la tecnologia di H-Care. Grazie all’apporto tecnologico di H-care, azienda del Gruppo Pat, è stato possibile garantire un rapporto flessibile e personalizzato con ogni cliente, aiutando Vodafone a migliorare sensibilmente il [...]

Siamo lieti di annunciare che é disponibile su App Store la nuova applicazione di customer service CIAO FIAT MOBILE per il mondo Apple. Si tratta di un’applicazione che impiega completamente la tecnologia di H-care, per erogare contenuti e processi personalizzati, e profilati in base all’utente, che vengono gestiti direttamente tramite il modulo Authoring Tool. CIAO [...]

Samsung Electronics Italia, filiale della società leader a livello globale dei media digitali e telecomunicazioni, e H-care, l’azienda del Gruppo Pat specializzata nel settore delle piattaforme mobili innovative, annunciano di aver raggiunto un accordo per lo sviluppo di applicazioni ad alto valore aggiunto. In particolare saranno offerte nuove possibilità di interazione in mobilità agli utenti [...]

Sta per avere inizio Neolane Evolution 2010, l’annuale manifestazione organizzata e promossa dalla società Neolane a Parigi, i giorni 17 e 18 giugno, evento che si rivolge ai manager delle società internazionali, che dedicano particolare attenzione alle evoluzioni e alle novità di marketing. Focus delle due giornate, una serie di convegni che andranno a toccare [...]

Il Gruppo Pat, tramite la controllata H-care, ha vinto la competizione internazionale Avatar Challenge tenutasi nel corso della prima edizione di SpeechTEK di Londra. H-care, società del Gruppo Pat di Montebelluna specializzata nella produzione di tecnologie per l’assistenza digitale nei servizi di customer care self-service, si è infatti imposta alla competizione Avatar Challenge che si [...]