D’Orsi Palmisano ha implementato per il progetto Simplicity Web l’assistente digitale come tutor sul risarcimento del danno subito per l’assenza lavorativa del dipendente per causa di terzi. Un utilizzo facile e concreto quello che l’agenzia di comunicazione D’Orsi Palmisano di Pordenone, ha saputo fare dello strumento Face Producer, sfruttandone al meglio tutte le potenzialità. Attraverso [...]

Il sito riservato alle consultazioni online dei progetti di legge del Consiglio Regionale del Veneto si chiama Coro. Questo progetto è nato con l’idea di rendere attivamente partecipi i cittadini e le associazioni nel confronto diretto con le istituzioni in merito alla politica regionale veneta, lasciando loro la possibilità di creare un contatto, esprimere la [...]

L’obiettivo: aumentare la soddisfazione dei clienti promuovendo, al contempo, le soluzioni commerciali più adatte per attirarne di nuovi. L’assistente Digitale “Sofia” utilizzata in IWBank interagisce in maniera automatica, proattiva e dinamica con la clientela, consentendo un’interazione a voce personalizzata e spontanea. In base alla navigazione effettuata dai clienti, Sofia fornisce supporto ed informazioni, suggerisce ulteriori [...]

Mornay Services, società del Gruppo francese Mornay, specializzata in soluzioni finanziarie e assicurative, presenta Julie, l’assistente personale dedicata a migliorare i servizi di consultazione e di interazione con la clientela. Da quando l’assistente Julie ha iniziato a far parte attivamente della strategia di cross-channel marketing di Mornay, si sono registrati degli incrementi nei tassi di [...]

CRMmagazine, sito web dedicato al tema del CRM, ha pubblicato l’articolo dedicato al caso Vodafone ed al servizio messo a disposizione dei clienti attraverso la tecnologia di H-Care. Grazie all’apporto tecnologico di H-care, azienda del Gruppo Pat, è stato possibile garantire un rapporto flessibile e personalizzato con ogni cliente, aiutando Vodafone a migliorare sensibilmente il [...]

Siamo lieti di annunciare che é disponibile su App Store la nuova applicazione di customer service CIAO FIAT MOBILE per il mondo Apple. Si tratta di un’applicazione che impiega completamente la tecnologia di H-care, per erogare contenuti e processi personalizzati, e profilati in base all’utente, che vengono gestiti direttamente tramite il modulo Authoring Tool. CIAO [...]

Fiat lancia il video call center impiegando la piattaforma Human Digital Assistant di H-care. Il progetto di assistenza digitale, realizzato da Comdata per Fiat impiega la tecnologia Human Digital Assistant™ per l’assistente virtuale che fornisce assistenza ai clienti per la configurazione dell’auto su web, la prenotazione del test drive, e si integra con la tecnologia [...]