Altri scenari

Retail

PER IL CANALE WEB

Il servizio di assistenza virtuale applicato al settore retail permette di gestire in maniera semplice ed immediata la geolocalizzazione dei dealer o dei punti vendita per i clienti. Fornire inoltre ad ogni utente un’assistente digitale personalizzata significa gestire il customer service in maniera estremamente precisa ed innovativa, aumentando il livello di soddisfazione del fruitore del servizio.

PER IL CANALE CHIOSCHI

L’assistente digitale applicata a chioschi multimediali eroga al cliente informazioni “voce/video” sui prodotti offerti nel singolo punto vendita, dettagliandone caratteristiche ed eventuali promozioni legate al singolo articolo o allo specifico negozio. Comunicando in oltre 30 lingue diverse, l’assistente agevola ogni tipo di richiesta da parte del cliente.

Distributori di carburante

Un nuovissimo scenario d’utilizzo della piattaforma Human Digital Assistant™ è mediante l’integrazione con i sistemi self-service per il rifornimento automatico di benzina e gasolio. Un’assistente in quest’occasione rappresenta non solo un servizio d’automazione aggiuntivo ed innovativo, bensì una vera e propria evoluzione nel sistema di pagamento. Si pensi ad esempio all’agevolazione rappresentata dall’assistente che conduce passo dopo passo il cliente nel pagamento per il rifornimento e può fornire una serie di informazioni aggiuntive, legate all’andamento del traffico sulle strade o, molto semplicemente, sulla tessera a punti con i relativi premi.

Domotica

Un’assistente digitale applicato agli innovativi sistemi di domotica rappresenta il futuro dell’automatizzazione per gli ambienti domestici. Non solo, quindi, una “casa intelligente” dotata di tutte quelle tecnologie atte a migliorare la qualità della vita, ma anche arricchita da un sistema d’assistenza stesso alla casa, che può eseguire una serie di accortezze domestiche che ne agevolano ulteriormente la gestione. L’assistente potrebbe permettere la gestione coordinata degli impianti tecnologici (climatizzazione, distribuzione acqua, gas ed energia, impianti di sicurezza e di irrigazione), delle reti informatiche e delle reti di comunicazione, recependo ad esempio quanti messaggi sono stati lasciati in segreteria telefonica.

Lo scopo è quello di migliorare la flessibilità, il comfort, la sicurezza, il risparmio energetico degli immobili e migliorare la qualità dell’abitare, aumentando la soddisfazione del cliente.