CRMmagazine, sito web dedicato al tema del CRM, ha pubblicato l’articolo dedicato al caso Vodafone ed al servizio messo a disposizione dei clienti attraverso la tecnologia di H-Care.

Grazie all’apporto tecnologico di H-care, azienda del Gruppo Pat, è stato possibile garantire un rapporto flessibile e personalizzato con ogni cliente, aiutando Vodafone a migliorare sensibilmente il servizio nei confronti del cliente e a ridurne contestualmente i costi di gestione.

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Fiat lancia il video call center impiegando la piattaforma Human Digital Assistant di H-care. Il progetto di assistenza digitale, realizzato da Comdata per Fiat impiega la tecnologia Human Digital Assistant™ per l’assistente virtuale che fornisce assistenza ai clienti per la configurazione dell’auto su web, la prenotazione del test drive, e si integra con la tecnologia [...]